due par le manque de respect et de confidentialit de la part de la rsponsable de l agence .et en plus on ma enlever mon commentaire que j avais mis ya 2 semaine
Trs accueillant
Je suis vraiment choqu de lattitude de la conseillre.Elle ne dit pas bonjour, rpond pas ou quand elle rpond cest avec un ton assez hautain. Je voulais juste me renseign sur les prix des billets. Cest un manque de respect cette femme est irrespectueuse. Cest un vrai manque de professionnalisme et surtout pour carrefour voyage. Je suis habitu rserv avec carrefour voyage mais l je ne prendre mes billets mme si il faut payer plus chre. Je ne comprend pas comment des personnes comme elles peuvent travailler ici. Je crois que son nom est Sofia.
Depuis plus de 7 ans, nous partons rgulirement avec carrefour voyages Vnissieux, nous avons toujours t bien renseigns, conseills, l'quipe est hyper dynamique, la responsable de l'agence trs efficace, je recommande vivement cette agence.Nous n'avons jamais t dus, que nous partions en couple ou en famille, nous gardons de bons souvenirs de tous nos sjours (France et tranger), de la rservation au sjour lui mme...
1h 30 d'attente pour au final ne pas tre reu ! 2 Clients entrain de se faire renseigner, nous sommes les suivants. Derrire nous 3 autres clients arrivent. Une fois notre tour, surprise, des clients arrivs 30 minutes aprs nous nous passe devant. La vendeuse s'explique en assurant qu'il s'agissait un RDV. Or, lorsqu'elle a vu sa "cliente", elle tait toute tonne de la voir ici, et de plus, elle tutoyait sa "cliente", ou plutt son amie, qui est finalement gentiment passe devant nous.On nous indique que nous passerons ds que une autre place se libre, mais finalement, un couple passe encore avant nous car ils venaient seulement "chercher des documents". 10 minutes plus tard, une fois que la vendeuse avait fini avec ces clients, elle nous indique que finalement, elle a un RDV donc qu'elle ne peut pas nous recevoir. Nous dciderons finalement de partir. Manque total de professionnalisme, je ne recommande pas du tout, surtout vu les autres avis clients.
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